Algemene voorwaarden
1. Identificatie WonderGifts VOF
Kapellestraat 31, 9402 Ninove, België
BTW-nummer: BE1005.470.821
E-mail: info@wondergifts.be
Telefoon: +32 493/13 87 48 of +32 491/91 34 92
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten en transacties met WonderGifts VOF.
3. Aanbod en Overeenkomst
- Alle prijzen en aanbiedingen zijn vrijblijvend.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en per e-mail bevestigd.
4. Prijzen en Betalingen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
- Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethoden op de website.
- Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
5. Levering en Uitvoering
- Levertijd: 3-5 werkdagen binnen BeNeLux, 5-8 werkdagen buiten BeNeLux.
- Gepersonaliseerde artikelen hebben een levertijd van 15 werkdagen.
- Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de wettelijke termijn wordt overschreden.
- Het risico van verlies of schade gaat over op de klant bij levering.
6. Herroepingsrecht en Retourbeleid
- Klanten hebben 14 dagen herroepingsrecht, behalve bij:
- Gepersonaliseerde producten
- Levensmiddelen
- Artikelen die geopend of niet in originele staat zijn
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
7. Garantie en Aansprakelijkheid
- Garantie wordt geboden conform de wettelijke bepalingen.
- De garantie vervalt bij verkeerd gebruik of schade door de klant.
- WonderGifts VOF is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde winst.
- Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden.
8. Klachtenprocedure
- Klachten kunnen ingediend worden via info@wondergifts.be.
- WonderGifts VOF reageert binnen 14 dagen.
- Bij onopgeloste klachten kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechtbank.
9. Overmacht
- WonderGifts VOF is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals stakingen, natuurrampen of overheidsmaatregelen.
- Bij overmacht kan de overeenkomst opgeschort of ontbonden worden zonder schadevergoeding.
10. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
- Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank te Brussel.